1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Salud y Clínica, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o cualquier otro medio, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Salud y Clínica es un sistema integral que ofrece servicios de farmacia, clínicas médicas y laboratorios clínicos en Guatemala. Proporcionamos venta de medicamentos, productos de salud, consultas médicas y exámenes clínicos.

3. Requisitos de Uso

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad o contar con la supervisión de un adulto.
• Proporcionar información precisa y completa durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

4. Medicamentos con Receta

La compra de medicamentos que requieren receta médica está sujeta a la presentación de una receta válida emitida por un profesional de la salud autorizado. Salud y Clínica verificará la autenticidad de todas las recetas antes de procesar el pedido.

5. Disponibilidad y Precios

Nos esforzamos por mantener actualizada la información sobre disponibilidad y precios de nuestros productos y servicios. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar precios, suspender ofertas o rechazar pedidos en cualquier momento.

6. Entrega de Productos

La entrega de productos farmacéuticos está disponible en toda Guatemala. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad. Para más detalles, consulte nuestra Política de Envíos.

7. Cancelaciones y Devoluciones

Las políticas de cancelación y devolución varían según el tipo de producto o servicio:

• Productos farmacéuticos: No se aceptan devoluciones por razones de seguridad e higiene, excepto en casos de error en el envío o productos defectuosos.
• Citas médicas: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
• Exámenes de laboratorio: Las cancelaciones deben notificarse con al menos 48 horas de anticipación.

8. Responsabilidad Limitada

Salud y Clínica no asume responsabilidad por el uso inadecuado de los productos adquiridos. La información proporcionada en nuestro sitio web es de carácter informativo y no reemplaza la consulta directa con un profesional de la salud.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y software, es propiedad de Salud y Clínica o ha sido licenciado para su uso. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.

10. Privacidad

El uso de sus datos personales está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o llamando a nuestro centro de atención al cliente.